Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel.

Principales funciones y responsabilidades:

1. Estrategia comercial

· Diseñar y ejecutar el Plan Comercial anual, alineado con la estrategia y objetivos globales del hotel.

· Definir objetivos de ventas por segmento, mercado, canal y temporada.

· Identificar nuevas oportunidades de negocio y mercados potenciales.

· Analizar tendencias del mercado, competencia, demanda y comportamiento de los clientes.

· Desarrollar estrategias para incrementar el posicionamiento y cuota de mercado del hotel.

2. Ventas y desarrollo de negocio

· Liderar y desarrollar la estrategia de ventas nacional e internacional.

· Gestionar y potenciar las relaciones con cuentas clave, empresas, agencias de viajes, tour operadores, DMCs, OTAs, agencias MICE y otros partners estratégicos.

· Identificar, captar y desarrollar nuevas cuentas y oportunidades comerciales.

· Negociar contratos, acuerdos comerciales y condiciones con clientes y partners estratégicos.

· Supervisar la actividad comercial y el cumplimiento de objetivos del equipo de ventas.

· Desarrollar relaciones de largo plazo con clientes estratégicos y stakeholders relevantes.

3. MICE, grupos y eventos

· Desarrollar la estrategia comercial del segmento MICE, grupos, eventos y celebraciones.

· Impulsar la captación de congresos, convenciones, incentivos, reuniones y eventos corporativos.

· Establecer relaciones con agencias especializadas y organizadores de eventos.

· Maximizar el potencial de espacios, salones y otras áreas destinadas a eventos.

· 4. Revenue & estrategia de distribución

· Trabajar estrechamente con Revenue Management para optimizar ocupación, ADR, RevPAR y rentabilidad.

· Participar en la definición de estrategias de precios y distribución.

· Analizar el mix de negocio y la rentabilidad de los diferentes segmentos y canales.

· Identificar oportunidades de mejora en la distribución directa e indirecta.

· Contribuir a una estrategia equilibrada entre volumen, precio y rentabilidad.

· 5. Marketing y posicionamiento

· Coordinar con Marketing la estrategia de posicionamiento y comunicación comercial del hotel.

· Asegurar la coherencia entre la propuesta de valor, la estrategia de ventas y la imagen de marca.

· Participar en campañas comerciales, acciones de marketing, promociones y partnerships.

· Potenciar la visibilidad del hotel en los mercados prioritarios y segmentos estratégicos.

· 6. Liderazgo y gestión de equipos

· Liderar, motivar y desarrollar el equipo Comercial y de Ventas.

· Definir objetivos individuales y colectivos y realizar seguimiento periódico de resultados.

· Establecer una cultura orientada a resultados, servicio, colaboración y excelencia.

· Identificar necesidades de formación y desarrollo del equipo.

· Fomentar la coordinación entre Comercial, Revenue, Marketing, Operaciones y Dirección.

· 7. Reporting y análisis

· Elaborar y presentar a Dirección General informes comerciales y previsiones de negocio.

· Realizar seguimiento de KPIs comerciales y financieros.

· Analizar producción, pickup, pipeline, conversión, rentabilidad y evolución de cuentas clave.

· Preparar forecasts y contribuir al presupuesto anual del hotel.

· Utilizar datos de mercado y benchmarking para apoyar la toma de decisiones.

· KPIs principales

· Ingresos totales del hotel.

· RevPAR y ADR.

· Ocupación.

· GOP / rentabilidad, según el modelo de gestión del hotel.

· Revenue generado por segmento y canal.

· Cumplimiento del presupuesto y forecast.

· Producción de cuentas clave.

· Nuevas cuentas captadas.

· Conversión de oportunidades comerciales.

· Mix de negocio y rentabilidad por canal.

· Evolución del market share frente al set competitivo.

· Lograr objetivos de ingresos mensuales individuales/objetivos de solicitud mensuales. Supervisar el progreso de los equipos de ventas grupales hacia sus objetivos de ingresos individuales mensuales y objetivos de solicitud. Proporcione comentarios o establezca sesiones de estrategia para ayudar a los asociados de ventas del grupo a tener éxito.

· Ayudar en el desarrollo de planes de acción de ventas del equipo, pronosticar y evaluar tendencias para modificar estrategias que mejorarán los ingresos de manera efectiva. Asegúrese de que se realicen visitas a talleres competitivos.

· Ayudar a liderar, capacitar y asesorar a los gerentes de ventas de grupos. Identificar las oportunidades de mejora de cada gerente de ventas y ayudar en su desarrollo.

· Asistir en la producción del plan de negocios anual del hotel.

· Colaborar en el desarrollo y mantenimiento del presupuesto departamental.

· Liderar reuniones de ingresos de propiedad asegurando siempre la maximización de ingresos y ganancias en todas las áreas en ausencia del Director de Ventas.

· Asegurar que se sigan los procedimientos de crédito del hotel y las pautas de auditoría.

· Presentación oportuna de los informes requeridos al Director de Ventas y Marketing y/o Gerente General.

· Mantener una buena relación con las empresas locales.

· Predicar con el ejemplo positivo. Asegúrese de que los miembros del equipo de ventas del grupo sean un reflejo positivo del hotel.

· Otras funciones que le sean asignadas.

Aptitudes:

· Titulación universitaria (Económicas, ADE, Ingeniería, Turismo, etc.)

· Habilidades informáticas que incluyen procesamiento de textos, hojas de cálculo y familiaridad con los sistemas de administración de propiedades específicos de la marca.

· Capacidad para ejercer excelentes habilidades de comunicación, presentación, organización, gestión del tiempo y escucha.

· Capacidad para utilizar habilidades analíticas para medir el potencial comercial y el valor para el hotel.

· Capacidad para interactuar exitosamente con todos los niveles de clientes y administración del hotel.

· Experiencia mínima de 3 años en ventas de hoteles o la cantidad equivalente de experiencia en la industria.

· Idiomas inglés, hablado y escrito.